Orlando – Voici le portrait: c'est une belle journée pour jouer au golf mais voilà, à un moment donné, plus de rythme, le temps de jeu s'éternise, ça bloque quelque part… Et pour faire monter encore plus la pression, le marshal se pointe et rend les gens plus nerveux, impatients, bref la journée se gâte… Voici la solution: tout simplement le Tagmarshal.
C'est du moins l'avis de son créateur, Bodo Sieber, un Sud-Africain qui en avait marre de vivre ce genre de situation sur un terrain de golf.
Nous avons rencontré Bodo Sieber lors du PGA Show à Orlando, il y a quelques jours. Stature d'athlète, bien mis et volubile, on aurait passé des heures entières avec lui pour parler du fameux temps de jeu mais, comme toujours, le temps nous manquait. N’empêche, nous avons pu apprendre que son fameux Tagmarshal qui, croit-il, va aider le golf à se départir de ce préjugé associé au temps de jeu interminable. préjugé qui ne peut que repousser d'éventuels nouveaux adeptes, a été pensé il y a 7 ans et que depuis, la demande ne cesse d'augmenter.
Il raconte comment tout cela est né: «C'était un samedi matin en 2013, au printemps. Une belle journée de golf! Sauf qu'on est arrivé au 15e trou, une normale trois, où il y avait trois groupes qui attendaient. Là, je me suis dit que cette belle journée pouvait être gâchée juste à cause de l'attente que l'on vivait à ce trou. Je me suis aussi dit qu'il fallait faire quelque chose pour corriger cela.»
Il a alors regardé ses compagnons de jeu et constaté que chacun d'eux, tout comme lui, travaillait dans le monde des nouvelles technologies. Il a alors lancé l'idée de créer un système où les joueurs sont davantage responsables du temps de jeu avec une meilleure surveillance par la direction du club, sans pour autant placer sur le terrain un marshal, une «police».
En gros, le Tagmarshal est une plateforme gérant des données de géo-localisation. Un petit appareil, que l'on installe sur une voiture électrique ou sur un sac de golf, est fourni à un groupe qui prend le départ. En temps réel, au chalet du club, on peut voir la progression des différents groupes sur le terrain de manière à pouvoir intervenir avant qu'une congestion ne se crée quelque part.
L'idée, née d'une frustration en 2013, a suivi son cours jusqu'à être présentée officiellement en 2015 au PGA Show d'Orlando et depuis, près de 300 clubs de golf au monde ont adopté le système Tagmarshal, dont 25 parcours figurant parmi les 100 plus beaux aux États-Unis. Au Québec, seulement le club Pinegrove l'offre à ses membres depuis l'été passé.
«C'est nouveau et ça fait son chemin peu à peu, explique Gilles Gauthier, de GGGolf qui assure la distribution de Tagmarshall au Canada et qui était présent à Orlando. L'appareil est surtout dédié aux clubs de moyen et haut de gamme. Le temps de jeu est souvent cité comme l'un des facteurs importants dans la qualité du service offert. Donc plus les gens sont satisfaits, plus les clubs ont des clients et plus cela rapporte. C'est un bon investissement.»
Le directeur général de Pinegrove, M. Stéphane Dubé, était élogieux à propos de Tagmarshal lorsque joint récemment pour obtenir ses commentaires:
«Dans la perspective de bien gérer la main-d’œuvre, a-t-il exprimé, le Tagmarshal nous aide beaucoup. Le personnel dédié à cet aspect (marshal sur le terrain) peut maintenant se concentrer sur d'autres tâches importantes, donc une meilleure utilisation de la main-d’œuvre.
«De plus, a-t-il poursuivi, en ayant un portrait en temps réel de la situation sur le terrain, tout simplement en regardant nos écrans d'ordinateurs à la boutique, on est en mesure de voir où un délai se pointe. On peut donc intervenir rapidement avant que la situation se complique.
«Nous voulions aussi, en faisant l'acquisition du Tagmarshal, savoir quel était le temps de jeu moyen d'une partie ici à Pinegrove. Nous avons un terrain où il y a 7 ponts à traverser, on voulait vraiment connaître notre temps de jeu. On croyait que ce temps était de 4h20 et finalement, cela prend 4h10. C'est un atout pour nous. Moins de stress pour les membres qui apprécient.»
Les circuits majeurs
Revenons au créateur de ce système, Bodo Sieber, qui estime que ce n'est pas parce qu'il amène une solution au problème des parties de golf trop longues à jouer, qu'il faut croire que tout ira bien à l'avenir.
«Il y a encore beaucoup d'éducation à faire concernant le temps de jeu, estime-t-il. Et il faut commencer avec les jeunes.
«Je lis trop régulièrement des commentaires sur les médias sociaux, continue M. Sieber, dans lesquels les gens dénoncent le temps de jeu trop long, que ce soit lors d'une partie ou lors d'un tournoi professionnel à la télé. C'est mortel pour le golf! Il faut absolument faire quelque chose contre cela et notre système Tagmarhal y répond. Mais il faut continuer, sensibiliser plus de gens encore.»
L'exemple vient souvent d'en haut et quand on voit à la télé qu'un pro dans le top 100 mondial peut prendre 5 minutes avant d'exécuter un coup, on se dit qu'il y a là absolument rien pour convaincre les sceptiques dénigrant le golf.
«L'Europeen Tour utilise notre système et nous sommes en pourparlers avec le PGA Tour», précise-t-il.
C'est encourageant car, comme il le dit lui-même, «il faut à tout prix en venir par changer la dynamique sur un terrain de golf».
Le golf, à notre humble avis, c'est une question de rythme, rythme dans l'élan mais aussi dans le temps de jeu. Il faut que cela reste 4 belles heures et quart dans un milieu agréable…
ligot
Bonjour monsieur Lapointe,
Entièrement d’accord sur le fait que l’exemple doit venir du monde professionnel; je pensais que la réforme des règles de golf en 2019 aurait apporté plus de « rigueur », voir de sévérité dans le temps de jeu des pros sur les circuits.
Il y a du mieux depuis cette année, mais ce n’est pas encore suffisant…..
Les jeunes prennent exemple sur qui? Ceux qu’ils regardent à la télé et c’est difficile de les ramener à la réalité de leur jeu, alors qu’ils vous rétorquent qu’ils ont le temps quand on leur fait part de la lenteur de leur golf!!
GML
L’industrie du golf doit s’adapter aux nouvelles réalités des amateurs de sport et je demeure convaincu qu’un temps de jeu trop lent ou trop long est nuisible. Merci de nous faire part de vos commentaires.
ligot
Bonsoir (j’écris depuis la France),
Si par industrie vous pensez entreprises gestionnaires de parcours de golf, pourquoi pas, mais il y aura beaucoup de déchets, pourquoi?
Un parcours de golf c’est comme une route à une voie, avec de temps en temps des zones pour doubler, céder la priorité.
Sauf que ces zones-là, ce sont les joueurs les plus lents qui les créent; ils vont en faire une, deux et après……Terminé!!
Tant que nous aurons sur un parcours des parties avec des joueurs qui jouent 100 et plus et des joueurs confirmés, le problème persistera.
Nous aurons beau mettre « X » marshalls (et cela à un coût), les joueurs viendront une fois sur un parcours « fliqué » et n’y reviendront pas car ils n’auront eu aucun plaisir…
Je suis intimement persuadé que c’est « l’élite » du golf mondial qui doit montrer l’exemple; quand ils joueront dans les temps imposés (qui sont les mêmes pour les amateurs), que les arbitres sanctionneront comme il faut avec des coups de pénalité, et non financières, les temps de jeu s’amélioreront.
Cordialement
GML
Un point intéressant. D’ailleurs, j’ai une petite idée d’article dans la tête à ce sujet, justement. Peut-être que cette idée aboutira-t-elle prochainement? Qui sait?
Merci M. Valois pour ce commentaire.
GML
Un autre point intéressant, M. Ligot. Comme je l’ai spécifié plus tôt dans le commentaire de M. Valois, il y a une idée d’article qui me trotte dans la tête depuis quelque temps et qui touche à ce que vous venez d’avancer.
À ce sujet, j’aimerais vous dire que j’ai joué de nombreuses et de nombreuses parties avec des gens à handicap de trois et moins et ce fut long, très long, alors que j’ai joué avec d’autres ayant des scores de 90 et plus qui ne retardaient jamais le jeu.
Pour l’industrie du golf, j’inclus bien des choses dans ce concept. Il y a d’abord les clubs de golf mais il y a plus, dont les circuits de golf, qu’ils soient professionnels ou amateurs.
Roger Valois
Le problème est souvent la connaissance du jeu et surtout de ses capacité lorsque je vois er ce régulièrement des golfeurs-eusses attendre sur une normale 5 de frappé leurs deuxième coup que ceux qui précèdent sortent du vert et qu’ils sont à 240 verges de celui-ci et qu’ils réussissent à peine à se rendre au marqueur de 100 verges !ça s’est du temps perdu ou sur une normale 4 attendre que le groupe qui précède soit pratiquement sur le vert et que lorsqu’il frappe peine à se rendre au 150 c’ est aussi une perte de temps ,savoir ses capacités et savoir jouer vont de paire! Ou quand je vois des groupes jouer sur les verts et qu’une fois terminé il reviennent chercher leurs voiturette au lieu de l’avoir emmené derrière et être prêt à s’en aller une fois le tout fini, il me semble que ça revient au “marshall “ de leur donner ses”petits “ conseils au lieu de se promener béatement ou chercher des balles perdues !
Gilles
A propos du Tagmarshall, combien de temps consacre-t-on à la gestion de cette plateforme à partir du Proshop ?
Stéphane Dubé
Le système requiert peu de temps de gestion car le système étant toujours en ligne et visible sur téléphone, tablette et ordinateur, des avis de retards sont automatiquement affichés et permet donc de cibler immédiatement les retardataires et surtout savoir où ils sont exactement.
GML
Merci pour ces précisions.